{"id":135,"date":"2016-02-15T01:26:15","date_gmt":"2016-02-15T04:26:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hsn.com.br\/novo\/politica-anti-spam\/"},"modified":"2016-02-15T01:26:15","modified_gmt":"2016-02-15T04:26:15","slug":"politica-anti-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hsn.com.br\/site\/politica-anti-spam\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica Anti-spam"},"content":{"rendered":"

Limites<\/strong>
H\u00e1 um limite de 500 envios de email por hora, por dom\u00ednio. Esse limite tamb\u00e9m se aplica aoMailman. Se voc\u00ea fizer um n\u00famero de envios maior do que o limite hor\u00e1rio, a maioria dos emails vai retornar com um erro de entrega. Se isso ocorrer, levar\u00e1 algum tempo para sua conta conseguir enviar emails novamente. Recomendamos que espere ao menos 1 hora (ap\u00f3s o problema come\u00e7ar a ocorrer) antes de tentar enviar emails novamente.
Muitos dos nossos servidores t\u00eam um limite de 30 checagens POP3\/IMAP por hora, por conta de email. Se esse limite for ultrapassado, o seu cliente de emails provavelmente vai retornar uma mensagem acusando erro de senha ou de login. Caso isso aconte\u00e7a, por favor espere 1 hora at\u00e9 que o servidor desbloqueie seu endere\u00e7o IP. Para evitar que isso volte a acontecer, desabilite as checagens autom\u00e1ticas do seu cliente de email, ou pelo menos configure-o para que sejam feitas com um intervalo de no m\u00ednimo 10 minutos entre cada checagem.
Para poder utilizar listas de email com mais de 5000 contatos, voc\u00ea precisar\u00e1 de um servidor dedicado ou de um VPS. Dividir seus contatos em v\u00e1rias listas menores n\u00e3o \u00e9 permitido. Tenha em mente que emails possuem informa\u00e7\u00f5es de cabe\u00e7alho (header), e que o header fornece dados sobre o email, seu conte\u00fado e destinat\u00e1rio. Averiguamos o tamanho das listas n\u00e3o somente a partir do assunto do email, mas tamb\u00e9m a partir das informa\u00e7\u00f5es de cabe\u00e7alho, de modo que podemos detectar listas dividas com facilidade.
Tamb\u00e9m h\u00e1 limites de n\u00famero de listas de email do Mailman, conforme listado abaixo. Note que esses limites se aplicam somente ao Mailman. N\u00e3o h\u00e1 limites de n\u00famero de listas para outros programas de listas de email, como o PHPList, por exemplo.
\u2022 Contas P: 20 listas Mailman
\u2022 Contas M: 25 listas Mailman
\u2022 Contas Business (G): 50 listas Mailman
\u2022 Planos de revenda, VPS e dedicados: n\u00famero ilimitado de listas do Mailman<\/p>\n

Regras para o uso de listas de email<\/strong><\/p>\n

1) Independentemente do tamanho da sua lista de emails, voc\u00ea jamais deve enviar sua mensagem para todos os destinat\u00e1rios de uma vez s\u00f3: \u00e9 preciso regular os envios de um modo que o limite hor\u00e1rio n\u00e3o seja ultrapassado. N\u00f3s recomendamos que configure seu script de mailing para enviar no m\u00e1ximo 1 email a cada 8 segun dos. Com essa regulagem, voc\u00ea estar\u00e1 enviando 450 emails ao longo de 1 hora, mantendo sua conta abaixo do limite hor\u00e1rio de 500 envios. Se o script de maling que voc\u00ea estiver utilizando n\u00e3o permitir regular a periodicidade dos envios, voc\u00ea precisar\u00e1 trocar para um script que permita. N\u00f3s recomendamos o PHPList, que pode ser instalado a partir da nossa ferramenta exclusiva, o QuickInstall.
Se voc\u00ea n\u00e3o configurar o seu aplicativo de mailing para regular a periodicidade dos envios, e tentar enviar uma mensagem para 500 destinat\u00e1rios, o servidor tentar\u00e1 fazer os 500 envios de uma vez s\u00f3 \u2013 o que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel em nossos servidores compartilhados, pois causar\u00e1 uso excessivo da capacidade de processamento do servidor (load excessivo). Consequentemente, o servidor como um todo ficar\u00e1 lento, afetando o acesso aos seus sites e seu servi\u00e7o de hospedagem em geral. Nosso trabalho \u00e9 manter os servidores operando em plena capacidade, de modo que qualquer conta que cause instabilidade e lentid\u00e3o ser\u00e1 suspensa, e os envios iniciados a partir dessa conta ser\u00e3o interrompidos. Reiteramos: se voc\u00ea escolher n\u00e3o regular o envio de emails, sua conta pode ser suspensa.
2) Para evitar load excessivo nos nossos servidores, o envio de mensagens para qualquer lista com mais de 900 contatos s\u00f3 pode ser feito fora dos hor\u00e1rios de pico. N\u00e3o s\u00e3o hor\u00e1rios de pico os seguintes per\u00edodos:
A. De segunda a sexta-feira, o per\u00edodo entre 1 e 8 da manh\u00e3 (hor\u00e1rio de Bras\u00edlia);
B. S\u00e1bados e domingos, o dia todo.
3) O m\u00e9todo de obten\u00e7\u00e3o dos contatos da lista precisa ser Double Opt-In. Isso significa que os usu\u00e1rios da sua lista de emails se inscrevem na newsletter ou campanha de email marketing requisitando explicitamente que seus emails sejam inclu\u00eddos, e confirmando seus endere\u00e7os de email. A confirma\u00e7\u00e3o geralmente \u00e9 feita respondendo a uma mensagem de notifica\u00e7\u00e3o enviada para o endere\u00e7o de email que o usu\u00e1rio especificou.
O m\u00e9todo double opt-in elimina um caso t\u00edpico de abuso, no qual algu\u00e9m cadastra o endere\u00e7o de email de outra pessoa numa newsletter ou campanha de email marketing, sem o conhecimento e contra a vontade dessa pessoa. De acordo com essa regulamenta\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 permitido enviar email para qualquer lista de email que voc\u00ea tenha recebido ou comprado de terceiros. Essa pr\u00e1tica ser\u00e1 considerada SPAM, e poder\u00e1 resultar na suspens\u00e3o\/finaliza\u00e7\u00e3o da sua conta.
Scripts de mailing devem ser capazes de gerenciar e registrar toda a informa\u00e7\u00e3o contida numa lista double opt-in. Isso inclui o processamento de opt-outs (pedidos de exclus\u00e3o) feitos via web ou email, assim como remo\u00e7\u00e3o de endere\u00e7os que retornarem suas mensagens ou negarem o recebimento (bounce backs). Pedidos de opt-out e remo\u00e7\u00f5es por bounce back precisam ser atendidos de maneira \u00e1gil. Se for descoberto que voc\u00ea est\u00e1 utilizando um script que n\u00e3o preenche esses requisitos, nos reservamos o direito de suspender, encerrar, ou desativar seu script ou sua conta.
4) Qualquer envio de email n\u00e3o solicitado resultar\u00e1 na suspens\u00e3o ou encerramento da conta da qual o envio se originou. Temos uma pol\u00edtica de toler\u00e2ncia zero no que diz respeito ao envio de emails n\u00e3o-solicitados ou outras formas de SPAM.
5) Todas as listas de email precisam seguir as diretrizes estabelecidas pelo Comit\u00ea Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). Essas diretrizes est\u00e3o dispon\u00edveis em:
http:\/\/www.antispam.br\/boaspraticas\/
6) Scripts de mailing que fazem o envio diretamente via SMTP n\u00e3o s\u00e3o permitidos. Exemplos de aplicativos desse tipo s\u00e3o o Darkmailer, The Bat e Carteiro. Todos os emails devem ser enviados atrav\u00e9s do servidor de emails local \/ MTA (Mail Transfer Agent) \u2013 de modo que o pr\u00f3prio servidor se encarregue da entrega \u2013 e n\u00e3o diretamente pelo script de mailing.
Confirmed\/Double Opt-In – O usu\u00e1rio se cadastra em uma lista de emails\/newsletter e recebe um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o para validar o cadastramento. Isto evita que ele seja cadastrado por terceiros e com isto a cria\u00e7\u00e3o de lista de spams. Este \u00e9 o metodo permitido para envio de listas de email na HSN.
Single Opt-In – O cliente se cadastra em uma lista mas n\u00e3o recebe nenhuma confirma\u00e7\u00e3o para validar o email. Este m\u00e9todo n\u00e3o \u00e9 permitido na HSN.
Opt-Out – O cliente cadastrou em seu site ou adquiriu algum produto mas n\u00e3o informou em nenhum momento que queria receber seus emails. Este m\u00e9todo n\u00e3o \u00e9 permitido na HSN.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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